Jesteśmy dostępni dla naszych klientów w następujących godzinach:
Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 17:00
Sobota: 9:00 – 13:00
Staramy się reagować na każde zgłoszenie w maksymalnie 24 godziny od momentu otrzymania wiadomości. Niezależnie od tego, czy kontaktujesz się telefonicznie, mailowo, czy przez formularz na stronie – otrzymasz szybką odpowiedź od naszego zespołu. Obsługujemy klientów z całej Polski w pełni zdalnie – nie musisz przyjeżdżać do naszego biura. Cały proces, od analizy dokumentów po podpisanie umowy, realizujemy online.
Aby przyspieszyć analizę Twojej sprawy, przygotuj odpowiednie dokumenty w zależności od rodzaju szkody. W przypadku szkody komunikacyjnej potrzebujemy zdjęć uszkodzeń, kosztorysu naprawy i ewentualnie polisy AC. Przy szkodach majątkowych są niezbędne pełne akta szkodowe.
Im pełniejszą dokumentację dostarczysz, tym szybciej przeprowadzimy wstępną analizę i przedstawimy Ci ofertę współpracy.
Współpraca z Justum przebiega w przejrzysty i uporządkowany sposób.
Kontaktujesz się z nami telefonicznie, mailowo lub przez formularz na stronie. Opisujesz swoją sytuację i przesyłasz niezbędne dokumenty.
Nasz doradca skontaktuje się z Tobą maksymalnie w ciągu 24 godzin w dni robocze, aby omówić szczegóły sprawy. Przeprowadzamy dokładną analizę dostarczonych dokumentów i weryfikujemy kosztorys ubezpieczyciela. Wstępna analiza jest całkowicie bezpłatna.
Jeśli stwierdzimy, że odszkodowanie zostało zaniżone, przedstawiamy Ci ofertę współpracy w jednym z dwóch modeli: Cesja (odkup szkody) lub Success Fee (procent od uzyskanej kwoty).
Po zaakceptowaniu oferty rozpoczynamy procedurę. W przypadku cesji odkupujemy roszczenie i przejmujemy sprawę. W modelu Success Fee składamy odwołanie lub pozew sądowy (około 80% spraw trafia do sądu).
Sprawa kończy się decyzją ubezpieczyciela po odwołaniu, ugodą przedsądową/sądową lub wyrokiem sądu. W przypadku dopłaty środki mogą trafić na Twoje konto nawet w ciągu 48 godzin
Nasze biuro pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 17:00 oraz w soboty od 9:00 do 13:00. Poza tymi godzinami możesz wysłać zapytanie mailowo lub przez formularz – odpowiemy najszybciej jak to możliwe.
Staramy się reagować na każde zgłoszenie w maksymalnie 24 godziny od momentu otrzymania wiadomości. W pilnych sprawach odpowiadamy jeszcze tego samego dnia.
To zależy od rodzaju szkody:
Szkoda komunikacyjna: prześlij nam zdjęcia szkody, kosztorys naprawy oraz (opcjonalnie) polisę AC.
Szkoda majątkowa: potrzebujemy pełnych akt szkodowych od ubezpieczyciela – wszystkie dokumenty, które otrzymałeś w związku ze zgłoszeniem szkody.
Po otrzymaniu dokumentów przeprowadzamy wstępną analizę. Następnie składamy ofertę współpracy (propozycję odkupu szkody lub prowadzenia sprawy za procent od wygranej). Po zaakceptowaniu warunków przystępujemy do działania – odkupu roszczenia lub złożenia pozwu sądowego.
Czas trwania procesu jest kwestią indywidualną i zależy od obłożenia sądów. Należy mieć na uwadze, że około 80% prowadzonych przez nas spraw trafia na drogę sądową. Choć wydłuża to czas oczekiwania na środki, statystycznie pozwala uzyskać wyższe kwoty odszkodowania niż szybka ugoda.
W przypadku odkupu szkody (cesji) – środki otrzymujesz niezwłocznie po dopełnieniu formalności. Ostateczna wartość odszkodowania minus wcześniejsze wypłaty minus cena zakupu roszczenia to Twoja natychmiastowa gotówka. W przypadku modelu Success Fee – przelew następuje po skutecznym zakończeniu sprawy (wyrok sądowy lub ugoda).
