Odszkodowanie za pożar

Nie ma obowiązku ubezpieczania domu ani mieszkania. Wykupienie polisy gwarantującej wypłatę odszkodowania w razie wybuchu pożaru jest dobrowolną decyzją właściciela nieruchomości. Zawarcia takiej umowy oczekują jednak banki udzielające kredytów hipotecznych. Polisa musi być co roku odnawiana z uwzględnieniem parametrów określonych przez bank. W ten sposób instytucja zabezpiecza się na wypadek np. pożaru czy innego zdarzenia losowego.

Ubezpieczenia nieruchomości obejmują około 20 ryzyk, m.in. gwarantują wypłatę odszkodowania w razie pożaru, eksplozji, implozji, zalania, gradu. Zakres i liczba zdarzeń są zależne od oferty danego towarzystwa.

Na wypłacone odszkodowanie mają wpływ wartość ubezpieczonego mienia i zakres ochrony, czyli liczba ryzyk objętych umową. Agent ubezpieczeniowy prosi o oszacowanie wartości domu lub mieszkania. Nie warto go zaniżać: wprawdzie można wtedy „ugrać” tańszą o kilka złotych polisę, ale wypłacone po pożarze odszkodowanie może nie wystarczyć na usunięcie szkód. Suma ubezpieczenia była odpowiednio wysoka i odpowiadała realnej wartości domu. O czym jeszcze warto pamiętać?

O pożarze należy poinformować ubezpieczyciela w terminie określonym w Ogólnych Warunkach Umowy (OWU). Warunki te określają również sposób zgłoszenia szkody. Z reguły można to zrobić na kilka sposobów: mailowo, na specjalnym formularzu, poprzez przesłanie wezwania do wypłaty odszkodowania pocztą, za pomocą aplikacji oraz telefonicznie. Niezależnie od wybranej formy w zgłoszeniu należy opisać szczegółowo okoliczności pożaru (datę, ustalenia dokonane przez straż pożarną) i wyrządzone przez ogień szkody.
W ciągu 30 dni od otrzymania wezwania ubezpieczyciel powinien wypłacić odszkodowanie. W sprawach szczególnie skomplikowanych termin może zostać wydłużony, ale odszkodowanie w wysokości niepodlegającej wątpliwościom należy wypłacić w ustawowym terminie.

Wypłacone odszkodowanie powinno pokrywać wysokość szkód, tak by umożliwić poszkodowanemu przywrócenie do stanu sprzed pożaru. Nie zawsze tak się jednak dzieje, bo firmy ubezpieczeniowe często zaniżają wysokość odszkodowania. Robią tak w przekonaniu, że niezadowoleni z kalkulacji klienci i tak nie zakwestionują decyzji o wypłacie.

W rzeczywistości każdy klient, który uważa, że firma ubezpieczeniowa zaniżyła należne mu odszkodowanie, może wnieść odwołanie od decyzji, a gdy nie zostanie ono uwzględnione – skierować sprawę do sądu. W odwołaniu należy wskazać na niewłaściwe oszacowanie przez ubezpieczyciela wysokości szkód lub przyjęcie nierealistycznych (za niskich) kosztów naprawy i zakupu nowych sprzętów czy elementów, które mają zastąpić te uszkodzone przez pożar.

Justum to firma specjalizująca się w odzyskiwaniu pełnego odszkodowania z tytułu ubezpieczeń wszelkiego typu. W imieniu klienta wnosimy odwołanie od niekorzystnej dla niego decyzji i przejmujemy kontakty z ubezpieczycielem w tej sprawie. Mamy duże doświadczenie w temacie należnych odszkodowań, więc nasze interwencje są skuteczne. Jeśli jednak nie uda się uzyskać satysfakcjonującego odszkodowania, przygotowujemy pozew i reprezentujemy klienta w sądzie.

Wielokrotnie reprezentowaliśmy – na etapie przedsądowym i sądowym – klientów, którzy otrzymali propozycję zaniżonego odszkodowania za pożar. Jeśli jesteś w takiej sytuacji, skontaktuj się z Justum i dowiedz się, co możemy dla Ciebie zrobić!

Szkody pożarowe należą do najbardziej skomplikowanych i jednocześnie najwyżej wycenianych spraw odszkodowawczych. Obejmują nie tylko zniszczenia budynków, instalacji czy wyposażenia, ale często również utratę możliwości dalszego prowadzenia działalności lub zamieszkiwania nieruchomości. W sprawach pożarowych dodatkowo jest konieczne uwzględnienie strat pośrednich, takich jak utrata dokumentów, niemożność prowadzenia działalności gospodarczej w trakcie odbudowy czy koszty tymczasowego zakwaterowania lub wynajmu zastępczych pomieszczeń. W Justum nie unikamy trudnych tematów – obecnie prowadzimy w sądach sprawy dotyczące pożarów o dużych wartościach przedmiotu sporu, co potwierdza nasze doświadczenie w obsłudze wysokokwotowych roszczeń.

Sprawy pożarowe wymagają szczególnej precyzji i odporności procesowej. Ubezpieczyciele w takich przypadkach bardzo rzadko uznają roszczenia w pełnym zakresie już na etapie likwidacji szkody. Weryfikacja obejmuje nie tylko kosztorys odbudowy, lecz także analizę protokołów straży pożarnej, ekspertyz dotyczących przyczyny pożaru oraz ocenę, czy ubezpieczyciel prawidłowo uwzględnił wszystkie zniszczone elementy, które często giną bez śladu w zgliszczach. Zaniżone wyceny, spory co do zakresu odpowiedzialności czy kwestionowanie kosztów odbudowy to standard. Dlatego każdą sprawę analizujemy kompleksowo, opierając się na pełnych aktach szkodowych oraz dokumentacji technicznej.

Istotnym elementem naszej pracy jest pełna cyfryzacja procesów. Dzięki niej sprawnie zarządzamy obszerną dokumentacją charakterystyczną dla szkód pożarowych, obejmującą protokoły, opinie techniczne, kosztorysy oraz korespondencję z ubezpieczycielem. Cyfrowy obieg dokumentów pozwala nam zachować kontrolę nad sprawą na każdym etapie i szybko reagować na działania drugiej strony.

W przypadku szkód pożarowych droga sądowa jest bardzo prawdopodobna. Ze względu na wysokie kwoty odszkodowań oraz znaczenie finansowe sprawy, ubezpieczyciele rzadko decydują się na ugodę bez presji procesowej. Pożar to często największa finansowa katastrofa w życiu poszkodowanego – dlatego nie akceptujemy symbolicznych ugód i walczymy o pełne pokrycie strat, nawet jeśli wymaga to wielomiesięcznego procesu sądowego. Statystycznie około 80 procent spraw spornych kończy się w sądzie, dlatego od początku przygotowujemy sprawę z myślą o postępowaniu sądowym.

Justum zapewnia pełną opiekę prawną na etapie postępowania przed sądem. Prowadzimy klienta przez cały proces, dbając o kompletność dokumentacji, terminowość pism oraz właściwą strategię procesową. W sprawach pożarowych często niezbędne jest powołanie biegłych sądowych, przeprowadzenie oględzin zniszczonego obiektu lub odbudowanej nieruchomości oraz merytoryczne zakwestionowanie stanowiska przeciwnej strony w oparciu o normy budowlane i rzeczywiste koszty rynkowe. Naszym celem jest uzyskanie realnej, rynkowej wartości odszkodowania, a nie szybkiego, kompromisowego zakończenia sprawy kosztem klienta.

Przy wysokich kwotach odszkodowań istotne znaczenie ma również bezpieczeństwo formalne. Współpraca z doradcami podatkowymi jest kluczowa, ponieważ wysokie odszkodowania mogą rodzić konsekwencje podatkowe, które należy prawidłowo rozliczyć, aby uniknąć problemów z organami skarbowymi. Z tego powodu działamy w modelu współpracy B2B z doświadczonymi prawnikami oraz doradcami podatkowymi. Taka struktura pozwala zabezpieczyć interesy klienta nie tylko na etapie sporu z ubezpieczycielem, lecz także w kontekście skutków podatkowych i formalnych związanych z wypłatą dużych świadczeń.

Wymagamy przesłania pełnych akt szkodowych uzyskanych od ubezpieczyciela. Przy pożarach same zdjęcia czy kosztorys to za mało – konieczna jest analiza protokołów zgliszcz, dokumentacji technicznej oraz decyzji ubezpieczyciela.

Jest to bardzo prawdopodobne. Ze względu na wysokie kwoty odszkodowań ubezpieczyciele rzadko ustępują dobrowolnie. Statystycznie około 80 procent spraw spornych kończy się w sądzie, gdzie zapewniamy pełną reprezentację prawną.

Tak. To jeden z naszych obszarów specjalizacji. Prowadzimy obecnie w sądach sprawy dotyczące pożarów o znacznej wartości przedmiotu sporu i współpracujemy z rzeczoznawcami oraz doradcami podatkowymi.

Podejmujemy się prowadzenia spraw majątkowych, w tym pożarowych, w których ubezpieczyciel uznał odpowiedzialność i wypłacił już kwotę bezsporną w wysokości minimum 2000 zł.

Mimo wysokiego stopnia skomplikowania spraw pożarowych działamy sprawnie dzięki systemom eksperckim i rozwiązaniom opartym o AI. Staramy się, aby wstępna analiza akt i informacja o możliwościach dalszych działań trafiły do klienta w ciągu maksymalnie 24 godzin.