Pomagamy w uzyskaniu odszkodowania
Dbamy o to, aby nasi klienci otrzymali należną rekompensatę, pokrywającą rzeczywiste koszty naprawy.
Specjalizujemy się w sprawach dotyczących szkód majątkowych powstałych w wyniku kradzieży z włamaniem. Doskonale wiemy, że takie zdarzenia to nie tylko utrata cennych przedmiotów, ale też uszkodzenia drzwi, okien, zamków czy innych elementów wyposażenia mieszkania lub domu. Z doświadczenia wiemy również, że ubezpieczyciele często zaniżają wysokość odszkodowań – pomijają część strat, stosują niepełne kosztorysy lub proponują kwoty nieadekwatne do poniesionych szkód.
Dzięki naszej wiedzy i wieloletniemu doświadczeniu skutecznie reprezentujemy interesy poszkodowanych. Przygotowujemy rzetelną dokumentację, szczegółowe kosztorysy napraw oraz analizy eksperckie, które pozwalają dokładnie określić wartość strat – zarówno materialnych, jak i związanych z koniecznością naprawy zniszczeń po włamaniu.
Naszym celem jest uzyskanie dla Ciebie maksymalnego odszkodowania, które w pełni pokryje poniesione straty oraz koszty przywrócenia nieruchomości do stanu sprzed włamania. Jeśli podejrzewasz, że Twój ubezpieczyciel zaniżył wysokość odszkodowania, skontaktuj się z nami. Oferujemy bezpłatną analizę Twojej sprawy i zaproponujemy najlepsze rozwiązanie, abyś odzyskał należne środki.
Czym jest kradzież z włamaniem?
Kradzież z włamaniem to poważne przestępstwo, które łączy w sobie dwa elementy. Sprawca najpierw bezprawnie dokonuje wejścia do cudzej nieruchomości, a następnie zabiera znajdujące się tam przedmioty. Kradzież zdefiniowana jest w art. 278, a włamanie w art. 279 Kodeksu Karnego.
Sprawca nie może tłumaczyć się tym, że nie doszło do włamania, bo mieszkanie czy dom, do którego wszedł, nie był odpowiednio chroniony. Wystarczy, że otworzył drzwi, nawet jeśli nie były zamknięte na klucz. Przymknięte drzwi to już wystarczający sygnał, że właściciel nie życzy sobie, aby ktoś nieupoważniony wchodził do jego nieruchomości. Przekroczenie nawet takiej banalnej przeszkody stanowi włamanie.
Doszło do włamania do mieszkania. Co należy dalej zrobić?
Osoba, która zorientowała się, że jej dom czy mieszkanie padło ofiarą włamywacza, natychmiast powinna wezwać patrol policji. Nie powinna niczego dotykach, chodzić po mieszkaniu ani tym bardziej sprzątać, bo zatrze przy tym wiele cennych śladów. Po wezwaniu policji najlepiej, aby czekała na zewnątrz.
Zadaniem techników policyjnych jest zabezpieczenie śladów. Właściciel splądrowanego mieszkania składa natomiast zeznania, w których opisuje, jaki widok zastał po powrocie do mieszkania i co zostało skradzione i zniszczone (to będzie mógł określić, gdy funkcjonariusze pozwolą już wejść do mieszkania). Zanim mieszkańcy zaczną usuwać szkody, powinni je sfotografować (rozrzucone przedmioty, uszkodzone sprzęty i meble), aby pokazać ubezpieczycielowi zakres zniszczeń. Jeśli zauważą, że ofiarą włamywacza padły dokumenty, natychmiast muszą poinformować organy, które je wydały.
Włamanie domu – jak otrzymać odszkodowanie?
Ubezpieczenie na okoliczność kradzieży z włamaniem jest standardowym dodatkiem do polisy mieszkaniowej. Aby ubezpieczyć mieszkanie lub dom przed takim zdarzeniem, trzeba wykupić dodatkowy moduł. Ubezpieczyciele wymagają od klientów podstawowych zabezpieczeń, takich jak drzwi antywłamaniowe, atestowane zamki, zamykana na klucz brama (w odniesieniu do domów). Pełna lista tych oczekiwanych zabezpieczeń znajduje się w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia. Zawarcie umowy ubezpieczenia wiąże się z potwierdzeniem przez klienta, że faktycznie ma takie zabezpieczenia. Jeśli dojdzie do włamania i ubezpieczyciel zorientuje się, że w rzeczywistości któregoś z zabezpieczeń nie było, może odmówić wypłaty odszkodowania.
Ubezpieczenie obejmuje przedmioty osobiste, narzędzia, gotówkę, sprzęt sportowy, akcesoria turystyczne, ubrania, biżuterię, sprzęt komputerowy i AGD. Większość ubezpieczycieli wyłącza spod ubezpieczenia zbiory kolekcjonerskie, trofea, broń myśliwską oraz dane w formie cyfrowej. Można je jednak ubezpieczyć dokupując dodatkowy moduł.
Kradzież w domu – zgłoszenie szkody
Ogólne Warunki Ubezpieczenia (OWU) przewidują, w jaki sposób klient może zgłosić szkodę. Najczęściej dopuszczalnych jest kilka sposobów kontaktu: mailem, poprzez aplikację lub przesyłając zgłoszenie tradycyjną pocztą.
Niezależnie od wybranej metody w zgłoszeniu szkody ubezpieczony informuje towarzystwo ubezpieczeniowe o kradzieży z włamaniem i szkodach, których w jej wyniku doświadczył. W zgłoszeniu należy wskazać następujące informacje:
- dane osoby ubezpieczonej;
- numer polisy;
- data, godzina i miejsce kradzieży z włamaniem;
- okoliczności zdarzenia;
- zakres szkody (spis przedmiotów, które zostały skradzione i zniszczone);
- potwierdzenie zgłoszenia zdarzenia na policji wraz z numerem dochodzenia;
- numer konta bankowego do wypłaty odszkodowania.
Do zgłoszenia należy dołączyć kopię notatki policyjnej, dane świadków, zdjęcia prezentujące zakres szkód, rachunki i faktury za wydatki poniesione na usuwanie najpilniejszych szkód, np. wstawienie wybitej szyby. Dodatkowo ubezpieczyciele mogą w OWU zastrzec dodatkowe dokumenty, np. akt własności nieruchomości lub umowę najmu.
W ciągu 30 dni od dnia zgłoszenia szkody ubezpieczyciel powinien wypłacić odszkodowanie. Jeśli ma wątpliwości lub sprawa jest skomplikowana, towarzystwo może wydłużyć ten termin o kolejne 14 dni.
Zaniżone odszkodowanie za włamanie do mieszkania
Ubezpieczyciel powinien wypłacić odszkodowanie w wysokości odpowiadającej wartości skradzionego i zniszczonego w trakcie włamania mienia, pod warunkiem że wartość ta nie przekracza przyjętemu w umowie limitowi odpowiedzialności towarzystwa ubezpieczeniowego. Nierzadko jednak ubezpieczyciele zaniżają należne odszkodowanie, co jest wynikiem pominięcia przez nich niektórych szkód lub przyjęcia nadmiernie niskiej wartości skradzionych lub uszkodzonych przedmiotów.
Klient nie ma obowiązku akceptować zaniżonego odszkodowania. Może odwołać się od niekorzystnej decyzji i zażądać ponownego obliczenie odszkodowania. Odwołanie (reklamację) może złożyć samodzielnie lub zlecić to wyspecjalizowanej firmie od odszkodowań. Zespół Justum od lat podejmuje skuteczne działania zmierzające do podniesienia odszkodowań na rzecz swoich klientów – niezależnie od rodzaju polisy i towarzystwa ubezpieczeniowego. Działamy szybko, bo nie chcemy, aby nasi klienci czekali na należne im pieniądze.
Zachęcamy do kontaktu. Zapoznamy się z dokumentacją i zaproponujemy dalsze kroki.
